Voorwaarden

Begripsbepalingen

De opdracht behelst de overeenkomst tussen de opdrachtgever en Waddenwind Texel Events te Texel, hierna te noemen Waddenwind Texel Events, waarbij Waddenwind Texel Events zich jegens de opdrachtgever verbindt een reis en/of evenement te organiseren, zulks in de ruimste zin des woords.

Opdrachtgever: de wederpartij van Waddenwind Texel Events; meestal eindafnemer, soms organisator.

Opdrachtnemer: Waddenwind Texel Events, meestal organisator, soms toeleverancier.

Deelnemer: de opdrachtgever, of degene te wiens behoeve de door Waddenwind Texel Events verrichte diensten zijn bedongen en die dat beding heeft aanvaard.

Toeleverancier: de (rechts)persoon van wie de organisator bij de uitvoering van haar verbintenis gebruik maakt.

Eendaags reis of evenement: een reis of evenement dat geen overnachting of een periode van minder dan 24 uur omvat.

Kantooruren: maandag t/m vrijdag van 09.00 tot 17.00 uur.

Artikel 1. Toepasselijkheid

  1. Deze algemene voorwaarden van dienstverlening zijn van toepassing op alle verbintenissen, hetzij uit overeenkomst, hetzij uit de wet, tussen Waddenwind Texel Events bv. te Texel, hierna te noemen Waddenwind Texel Events enerzijds en de opdrachtgever of derden (zoals bijvoorbeeld de door deze uitgenodigde deelnemers) anderzijds.
  2. De artikelen 4 lid 4, 11, 12 en 14 zijn niet van toepassing op eendaagse reizen of evenementen.
  3. De artikelen 4 lid 4A, 11A en12A zijn uitsluitend van toepassing op eendaagse reizen of evenementen.
  4. De artikelen 4 lid 4, 11, 12 en 14 zijn niet van toepassing als Waddenwind Texel Events functioneert als toeleverancier aan de opdrachtgever.
  5. De artikelen 4 lid 4A, 11A n 12 zijn uitsluitend van toepassing als Waddenwind Texel Events functioneert als toeleverancier aan de opdrachtgever.
  6. Deze voorwaarden strekken mede ten behoeve van toeleveranciers of medewerkers van de Waddenwind Texel Events.
  7. De toepasselijkheid van door de opdrachtgever gehanteerde algemene (betalings)voorwaarden wordt uitdrukkelijk uitgesloten.
  8. Op overeenkomsten met de bij de uitvoering van de opdracht betrokken toeleveranciers zijn van toepassing de door hen gebruikte algemene voorwaarden. Waddenwind Texel Events zal deze op eerste verzoek van de opdrachtgever of de reiziger kosteloos ter beschikking stellen.

Artikel 2. Prestatie

De omvang en de aard van de door Waddenwind Texel Events te verrichten diensten worden uitsluitend bepaald door het door Waddenwind Texel Events schriftelijk of langs electronische weg uitgebrachte aanbod (offerte). Eventuele wijzigingen behoeven de uitdrukkelijke schriftelijke toestemming van de Waddenwind Texel Events. Kennelijke fouten en vergissingen in de offerte binden Waddenwind Texel Events niet. Dergelijke fouten en vergissingen zijn fouten en vergissingen die – vanuit het perspectief van de gemiddelde reiziger – op het eerste gezicht als zodanig kenbaar zijn of zouden moeten zijn. Waddenwind Texel Events draagt geen verantwoordelijkheid voor foto's, folders, advertenties, websites en andere informatiedragers, voor zover door of onder verantwoordelijkheid van derden uitgegeven of opgesteld.

Artikel 3. Totstandkoming

  1. De overeenkomst komt tot stand door aanvaarding door de opdrachtgever van het aanbod van Waddenwind Texel Events. Aanvaarding dient schriftelijk te geschieden door een daartoe bevoegde functionaris van de opdrachtgever.
  2. Het aanbod van de Waddenwind Texel Events is vrijblijvend en kan zo nodig door deze worden herroepen. Herroeping dient zo spoedig mogelijk te geschieden.
  3. De opdrachtgever verstrekt voor of bij het sluiten van de overeenkomst of zo spoedig mogelijk daarna alle gegevens betreffende hemzelf en de andere deelnemer(s) die nodig zijn voor een goede uitvoering van de overeengekomen diensten.
  4. De opdrachtgever is hoofdelijk aansprakelijk voor alle verplichtingen die voor hem en voor de deelnemer(s) uit de overeenkomst voortvloeien. Alle verkeer (ook het betalingsverkeer) tussen de reiziger(s) enerzijds en de Waddenwind Texel Events anderzijds verloopt uitsluitend via de opdrachtgever. De (andere) reiziger(s) is (zijn) voor zijn (hun) eigen deel aansprakelijk.

Artikel 4. Prijs

  1. De prijzen, gecalculeerd op basis van het bij de offerte overgelegde programmavoorstel, gelden per productonderdeel, tenzij uitdrukkelijk anders is overeengekomen.
  2. Eventuele onvoorziene (extra) uitgaven worden alleen na overleg met de opdrachtgever gedaan en zo mogelijk ter plaatse dan wel achteraf alsnog bij afzonderlijke factuur in rekening gebracht, verhoogd met een nader in de offerte bepaalde opslag.
  3. De prijzen zijn gebaseerd op de prijzen, geldkoersen en belastingen, zoals deze de Waddenwind Texel Events bekend waren bij het uitbrengen van de offerte.
  4. Waddenwind Texel Events heeft het recht om tot 20 dagen voor de aanvang van de reis of het evenement de prijzen te verhogen in verband met wijzigingen in de toeleverancierkosten, belastingen of de verschuldigde heffingen en de toepasselijke wisselkoersen. Waddenwind Texel Events zal daarbij aangeven op welke wijze de verhoging is berekend.
    1. De opdrachtgever heeft het recht een verhoging van de prijzen als bedoeld in lid 4 af te wijzen, indien deze een in de offerte vastgelegd percentage te boven gaat. Hij moet op straffe van verval van dit recht gebruik maken binnen 3 werkdagen na ontvangst van de mededeling van de verhoging. Indien de opdrachtgever de prijsverhoging afwijst, heeft Waddenwind Texel Events het recht de overeenkomst op te zeggen. Hij moet op straffe van verval binnen 5 werkdagen na ontvangst van de afwijzing van dit recht gebruik maken. Alsdan heeft de opdrachtgever recht op kwijtschelding of onmiddellijke restitutie van reeds betaalde gelden. Tot meer dan dat is Waddenwind Texel Events jegens de opdrachtgever echter niet gehouden.

    Artikel 5. Betalingsschema

    1. Teneinde de dienstverlening door de toeleveranciers zoals vervoerders en accommodatieverschaffers veilig te stellen, dient Waddenwind Texel Events deze tijdig aan zich te binden en daartegenover zich aan de door deze gehanteerde betalingsvoorwaarden. onderwerpen. Derhalve gelden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen, de volgende betalingstermijnen:

      1. 50% van het in de offerte bepaalde bedrag dient direct bij acceptatie van de offerte voldaan te worden; aansluitend volgt een tweede vooruitbetalingfactuur van 30% van het in de offerte bepaalde bedrag.

      2. 80% van het in de offerte bepaalde bedrag dient uiterlijk op de 28ste dag voor vertrekdatum te zijn voldaan.

      3. bijkomende kosten worden na afloop gefactureerd. Indien toeleveranciers afwijkende aanbetaling en annuleringsvoorwaarden hanteren, zullen deze opgenomen worden in de offerte en zo mogelijk tot aanpassing van het betalingsschema leiden.

    2. Betaling dient te geschieden op de in de offerte of factuur aangegeven wijze en valuta.
    3. Bij niet tijdige betaling of zekerheidsstelling voor de nakoming van de betalingsverplichtingen is de opdrachtgever in verzuim. Hij wordt daar door of namens Waddenwind Texel Events schriftelijk op gewezen en heeft dan alsnog de mogelijkheid het nog verschuldigde bedrag of de zekerheid binnen 7 werkdagen te voldoen of te stellen. Indien betaling of zekerheidsstelling ook dan uitblijft, wordt de overeenkomst geacht te zijn geannuleerd op de dag van verzuim. Waddenwind Texel Events heeft het recht om de daarvoor verschuldigde annuleringskosten in rekening te brengen. In dat geval zijn de bepalingen van artikel 7 van toepassing en worden de reeds betaalde gelden met de annuleringsgelden verrekend.
    4. Alle facturen dienen uiterlijk binnen 15 dagen na factuurdatum betaald te zijn.
    5. Reclames over facturen dienen uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum schriftelijk en onder opgave van redenen bij Waddenwind Texel Events ingediend te zijn. Het niet betwiste gedeelte dient conform lid 4 voldaan te worden.

    Artikel 6. Aantal deelnemers / Wijzigingen door de opdrachtgever

    1. Uiterlijk 14 dagen voor vertrek geeft de opdrachtgever het definitieve aantal deelnemers op. Daarna wordt vermindering van het aantal deelnemers aan de reis of het programma beschouwd als een (deel)annulering door de opdrachtgever waarop artikel 7 lid 2 van toepassing is. Vermeerdering van het aantal deelnemers kan consequenties hebben voor de prijs per persoon.
    2. Wijzigingen in onderdelen van de reis of het programma op verzoek van de opdrachtgever zullen door Waddenwind Texel Events voor zover mogelijk worden uitgevoerd. Wel zullen eventuele door de toeleveranciers in rekening gebrachte meerkosten met een in de offerte nader bepaalde opslag worden doorberekend.

    Artikel 7. Annuleringen

    1. Annulering dient per post of per fax te geschieden. Annuleringen buiten kantooruren worden geacht te zijn verricht op de eerstvolgende werkdag.
    2. Indien de opdrachtgever de overeenkomst annuleert, zijn door opdrachtgever aan Waddenwind Texel Events de volgende, direct opeisbare bedragen verschuldigd:

      1. Bij annulering tussen 24 en 3 maanden voor vertrek: 25% van het opdrachtbedrag,

      2. Bij annulering tussen 3 en 2 maanden voor vertrek: 50% van het opdrachtbedrag,

      3. Bij annulering tussen 2 en 1 maand voor vertrek: 65% van het opdrachtbedrag,

      4. Bij annulering tussen 1 maand en 14 dagen voor vertrek: 75% van het opdrachtbedrag,

      5. Bij annulering tussen 14 dagen en 7 dagen voor vertrek: 85% van het opdrachtbedrag,

      6. Bij annulering tussen 7 dagen en de dag van aankomst : 100% van het opdrachtbedrag,

    3. Indien de opdrachtgever de overeenkomst m.b.t. één of meer deelnemer(s) annuleert, gelden bovenvermelde percentages vermenigvuldigd met de reissom per persoon en voorts vermenigvuldigd met het geannuleerde aantal deelnemers.
    4. Indien dit tot gevolg heeft dat het aantal deelnemers daalt onder het in de offerte aangegeven minimum aantal deelnemers, heeft Waddenwind Texel Events het recht de overeenkomst met onmiddellijk ingang op te zeggen of de reissom voor de overblijvende deelnemers te verhogen. Indien de opdrachtgever deze verhoging afwijst, geldt deze afwijzing als annulering van de overeenkomst per het moment dat de mededeling van de afwijzing Waddenwind Texel Events bereikt.

    Artikel 8. Verzekeringen

    Waddenwind Texel Events is bereid, om te bemiddelen bij het tot stand komen van de nodige verzekeringen zoals bijvoorbeeld een annuleringskosten verzekering.

    Artikel 9. Voorlichting vooraf en eindverantwoordelijkheid

    1. De voorlichting over de reis of het evenement aan de deelnemers wordt verzorgd door de opdrachtgever, doch slechts na voorafgaand overleg met Waddenwind Texel Events. Waddenwind Texel Events neemt desgewenst op zich tijdig voor schriftelijke informatie over het reisschema en de accommodatieadressen te zorgen; deze zal door de opdrachtgever verder verspreid worden.
    2. De leiding van de door Waddenwind Texel Events georganiseerde reis / gedurende het door Waddenwind Texel Events georganiseerde evenement berust uitsluitend bij de vertegenwoordiger van Waddenwind Texel Events.

    Artikel 10. Niet doorgaan/wijzigingen

    1. Waddenwind Texel Events heeft het recht de overeenkomst op te zeggen wegens gewichtige omstandigheden. Waddenwind Texel Events zal de opdrachtgever hiervan onverwijld in kennis te stellen. Door deze kennisgeving geldt de overeenkomst als ontbonden.
    2. Onder gewichtige omstandigheden worden verstaan omstandigheden die van zodanige aard zijn dat verdere gebondenheid van Waddenwind Texel Events aan de overeenkomst in redelijkheid niet kan worden gevergd.
    3. Indien de reis gewijzigd dient te worden, is Waddenwind Texel Events verplicht de opdrachtgever hiervan onverwijld in kennis te stellen onder gelijktijdige opgave van de eventuele meerkosten. De opdrachtgever heeft, indien het gaat om een essentiële wijziging en van hem in redelijkheid niet verlangd kan worden, de reis te laten doorgaan, alsdan het recht om deze overeenkomst te ontbinden. Dit recht vervalt 48 uur nadat de kennisgeving hem bereikt heeft.
    4. Indien de reis niet door kan gaan of gewijzigd moet worden en de overeenkomst overeenkomstig het bovenstaande ontbonden wordt, is Waddenwind Texel Events verplicht alle reeds door de opdrachtgever betaalde gelden, die zij nog onder zich heeft, terstond aan de opdrachtgever te restitueren. Tevens verplicht zij zich waar mogelijk om reeds doorbetaalde bedragen terug te vorderen en eventueel aansprakelijke derden aan te spreken voor de door de opdrachtgever en haarzelf geleden schade. Tot meer dan dat is de Waddenwind Texel Events jegens de opdrachtgever echter niet gehouden.
    5. Indien na aanvang van de overeengekomen reis / het evenement een belangrijk gedeelte van de diensten, waarop de overeenkomst betrekking heeft, niet kan wordt verleend, zorgt Waddenwind Texel Events ervoor dat passende, alternatieve regelingen worden getroffen met het oog op continuering van de reis / het evenement.
    6. Indien de regelingen als bedoeld in lid 5 niet mogelijk zijn, verstrekt Waddenwind Texel Events de deelnemers indien nodig een gelijkwaardig vervoermiddel dat hen terug brengt naar de plaats van vertrek.

    Artikel 11. Aansprakelijkheid

    1. Indien de reis of het evenement niet overeenkomstig het draaiboek en overige gemaakte afspraken wordt uitgevoerd, is Waddenwind Texel Events jegens de opdrachtgever voor de daardoor opgekomen schade verantwoordelijk, tenzij de tekortkoming in de nakoming niet aan Waddenwind Texel Events is toe te rekenen noch aan de persoon van wiens hulp zij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt, omdat:

      1. De tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst is toe te rekenen aan de opdrachtgever of de deelnemer; of

      2. De tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst niet kon worden voorzien of niet kon worden opgeheven en toe te rekenen is aan een derde die niet bij de levering van de in de reis of het evenement begrepen diensten is betrokken; of

      3. De tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst te wijten is aan een gebeurtenis die Waddenwind Texel Events of degene van wiens hulp zij bij de uitvoering van de overeenkomst gebruik maakt (de toeleverancier), met in achtneming van alle mogelijke zorgvuldigheid niet kon voorzien of verhelpen; of

      4. De tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst haar niet kan worden toegerekend tengevolge van overmacht als bedoeld in artikel 12.

    Artikel 11A. Aansprakelijkheid

    1. Waddenwind Texel Events is nimmer aansprakelijk voor welke schade dan ook door de opdrachtgever, de deelnemer en/of derden geleden tenzij de schade het directe gevolg is van opzet of grove schuld van Waddenwind Texel Events. Indien dwingend recht slechts een minder vergaande beperking van aansprakelijkheid toelaat geldt die minder vergaande beperking.
    2. In geen enkel geval is Waddenwind Texel Events gehouden een hoger bedrag aan schaderegeling te betalen dan: de factuurwaarde of, indien dat meer is: het door de verzekeraar van Waddenwind Texel Events aan Waddenwind Texel Events terzake de schade uitbetaalde bedrag, dan wel: de terzake de schade van een andere derde verkregen vergoeding.

    Artikel 12. Overmacht

    In afwijking en met uitsluiting van artikel 6:75 BW wordt onder overmacht verstaan abnormale en onvoorzienbare omstandigheden die onafhankelijk zijn van de wil van degene die zich er op beroept en waarvan de gevolgen ondanks alle voorzorgsmaatregelen niet konden worden vermeden.

    Artikel 12A. Overmacht

    1. Als overmacht voor Waddenwind Texel Events, die maakt dat een eventuele daardoor veroorzaakte tekortkoming Waddenwind Texel Events niet kan worden toegerekend, zal gelden iedere voorziene of onvoorziene, voorzienbare of onvoorzienbare omstandigheid die het uitvoeren van de overeenkomst door Waddenwind Texel Events zodanig bemoeilijkt dat het uitvoeren van de overeenkomst onmogelijk dan wel bezwaarlijk wordt.
    2. Onder zodanige omstandigheden worden mede verstaan zodanige omstandigheden bij personen en/of diensten en/of instellingen waarvan het Waddenwind Texel Events gebruik wenst te maken bij het uitvoeren van de overeenkomst, alsmede alles wat voor voornoemden als overmacht of opschortende dan wel ontbindende voorwaarde geldt, alsmede wanprestatie van voornoemden.
    3. Indien een der partijen bij een overeenkomst niet in staat is om aan enige verplichting uit die overeenkomst te voldoen, is hij gehouden de andere partij hiervan zo spoedig mogelijk in kennis te stellen.

    Artikel 13. Gevolgen van overmacht

    Indien de reis / het evenement niet verloopt overeenkomstig de verwachtingen die de opdrachtgever op grond van de overeenkomst redelijkerwijs mocht hebben wegens omstandigheden die noch aan hem noch aan Waddenwind Texel Events zijn toe te rekenen, draagt ieder zijn eigen schade. Voor Waddenwind Texel Events bestaat deze o.a. uit de extra inzet van menskracht. Voor de opdrachtgever bestaat deze o.a. uit extra verblijf en vervoerskosten.

    Artikel 14. Uitsluitingen en beperkingen aansprakelijkheid

    1. Wanneer Waddenwind Texel Events op grond van overeenkomst of wet aansprakelijk is voor de door de opdrachtgever of de deelnemer geleden schade, zal zijn aansprakelijkheid beperkt c.q. uitgesloten zijn overeenkomstig de terzake geldende internationale verdragen.
    2. Waddenwind Texel Events aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade waarvoor de gebruikelijke ziektekosten/ongevallen, reis en/of annuleringskosten verzekeringen dekking plegen te geven.
    3. De Waddenwind Texel Events aanvaardt geen aansprakelijkheid voor schade die direct of indirect verband houdt met de uitoefening van een beroep of bedrijf.
    4. Indien de Waddenwind Texel Events aansprakelijk is voor derving van (reis)genot van één of meer deelnemers, bedraagt de vergoeding per deelnemer ten hoogste éénmaal de geldende prijs per persoon.
    5. Onverminderd het bepaalde in de voorgaande leden van dit artikel is de aansprakelijkheid van Waddenwind Texel Events voor andere schade dan veroorzaakt door dood of letsel van een deelnemer beperkt tot ten hoogste driemaal de prijs per persoon.
    6. De in dit artikel opgenomen uitsluitingen en/of beperkingen van de aansprakelijkheid van de Waddenwind Texel Events gelden ook ten behoeve van werknemers van de Waddenwind Texel Events en betrokken toeleveranciers, alsmede hun personeel, tenzij verdrag of wet dit uitsluiten.

    Artikel 15. Vrijwaring door de opdrachtgever

    De opdrachtgever vrijwaart Waddenwind Texel Events volledig ter zake iedere aanspraak, hoe ook genaamd, welke de opdrachtgever en/of enige derde jegens Waddenwind Texel Events mocht geldend maken, indien en voor zover deze aanspraak in de ruimste zin verband kan houden met enige door Waddenwind Texel Events krachtens enige overeenkomst met de opdrachtgever te verlenen of verleende dienst. Deze vrijwaringverplichting geldt ook indien de overeenkomst met de opdrachtgever en/of de deelnemer geheel of gedeeltelijk om welke reden dan ook is ontbonden.

    Artikel 16. Verplichtingen van de deelnemer

    1. De deelnemer(s) is/zijn verplicht tot naleving van alle aanwijzingen van Waddenwind Texel Events ter bevordering van een goede uitvoering van de reis of het evenement en is/zijn aansprakelijk voor schade veroorzaakt door zijn/hun ongeoorloofde gedragingen, te beoordelen naar de maatstaf van het gedrag van een correcte deelnemer. De opdrachtgever is hoofdelijk medeaansprakelijk.
    2. De deelnemer die zodanig hinder of last oplevert of kan opleveren, dat een goede uitvoering van een reis of het evenement daardoor in sterke mate wordt bemoeilijkt of kan worden bemoeilijkt, kan door Waddenwind Texel Events van (voortzetting van) de reis of het evenement worden uitgesloten, indien van deze in redelijkheid niet kan worden gevergd dat de overeenkomst wordt nagekomen. Alle daaruit voortvloeiende kosten komen voor rekening van de opdrachtgever.
    3. De deelnemer is verplicht eventuele schade te vermijden of zo veel mogelijk te beperken, in het bijzonder door deze direct te melden aan Waddenwind Texel Events.

    Artikel 17. Klachtenprocedure, evaluatie, verval vorderingsrecht

    1. Een geconstateerde tekortkoming in de uitvoering van de overeenkomst als bedoeld in artikel 11, lid 1, dient zo spoedig mogelijk te worden gemeld bij de betrokken toeleverancier, opdat deze een passende oplossing kan treffen. Indien de tekortkoming niet binnen redelijke termijn wordt opgelost en afbreuk doet aan de kwaliteit van de reis of het evenement, moet deze onverwijld worden gemeld bij de vertegenwoordiger van Waddenwind Texel Events. Is deze niet aanwezig of bereikbaar, dan dient de deelnemer onverwijld contact op te nemen met Waddenwind Texel Events.
    2. Als een klacht niet bevredigend is opgelost meldt de opdrachtgever dit uiterlijk 2 weken na terugkeer, bij voorkeur bij het evaluatiegesprek tussen de opdrachtgever en Waddenwind Texel Events. Daarna worden klachten niet meer in behandeling genomen.
    3. Vorderingsrechten op grond van deze overeenkomst vervallen één jaar na afloop van de reis of het evenement (of, indien de reis geen doorgang heeft gevonden, een jaar na de oorspronkelijke vertrekdatum).

    Artikel 18. Rente en incassokosten

    Indien de opdrachtgever niet tijdig aan een geldelijke verplichting jegens Waddenwind Texel Events voldoet, is over het nog verschuldigde bedrag een rente verschuldigd van 1% over iedere maand of gedeelte van een maand der vertraging. Voorts is hij gehouden tot vergoeding van buitengerechtelijke incassokosten gelijk aan 15% van het gevorderde, met een minimum van € 100,.

    Artikel 19. Ontbinding bij insolventie

    Deze overeenkomst wordt met onmiddellijke ingang ontbonden, indien en zodra de opdrachtgever surséance van betaling aanvraagt, failliet wordt verklaard, na deugdelijk in gebreke te zijn gesteld nalatig blijft om vervallen termijnen te voldoen of nalatig blijft de bij de totstandkoming van de overeenkomst door Waddenwind Texel Events verlangde zekerheid voor de nakoming tijdig of in voldoende mate te stellen. Alsdan zijn de bepalingen van art. 7 van toepassing.

    Artikel 20. Nederlands recht en Nederlandse rechter

    1. Op alle verbintenissen tussen Waddenwind Texel Events enerzijds en de opdrachtgever en/of de deelnemers anderzijds is met uitsluiting van ieder ander rechtsstelsel en van de verwijzingsregels van het Nederlands internationaal privaatrecht van toepassing Nederlands recht.
    2. De beslissing van alle geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst is met uitsluiting van iedere andere rechter opgedragen aan de bevoegde rechter.

    Deze voorwaarden zijn overgenomen met toestemming van Frisse Wind Events Bv.